プライバシーポリシー

Factructure の運営者（以下「運営者」といいます。）は、提供するサービス「Factructure」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報その他の利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（定義） 1. 「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）にいう個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。 2. 「利用者情報」とは、個人情報に加え、本サービスの利用状況、端末情報、Cookie 等により取得される情報など、本サービスの提供にあたり運営者が取り扱う情報をいいます。

第2条（取得する情報）運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。 1. アカウント登録・認証に関する情報（メールアドレス、認証用識別子、パスワードのハッシュ値等。Google 等の外部認証を利用する場合は、当該サービスから提供される識別子およびメールアドレス等） 2. プロフィールまたは設定としてユーザーが入力する情報 3. 本サービスの利用履歴（閲覧した画面、機能の利用状況、お気に入り、クイズの回答・完了状況、AI 機能の利用回数等。改善目的の分析では、入力本文そのものを外部へ送信しない運用を基本とします。ただし、AI 機能を利用する場合、入力内容は当該機能の処理のため外部事業者へ送信されることがあります） 4. 決済に関する情報（有料プラン利用時。クレジットカード番号等の決済情報は決済事業者側で処理され、運営者が保持しない場合があります） 5. 端末・通信に関する情報（IP アドレス、ブラウザの種類、参照元、Cookie またはこれに類する技術により取得される識別子等） 6. お問い合わせ時にユーザーが送信する情報 7. アプリ内の「意見を送る」機能によりユーザーが送信する情報（本文、任意の種別、送信時の画面コンテキスト等。送信にはログインが必要ですが、意見本文の保存にあたってユーザー識別子は紐づけません）

ゲストとして本サービスを閲覧する場合にも、上記のうち技術的に必要な範囲の情報（Cookie 等）を取得することがあります。

第3条（利用目的）運営者は、取得した情報を、以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供、維持、保護、改善のため 2. 利用登録の受付、本人確認、認証のため 3. 有料プランの課金、請求、不正利用の防止のため 4. ユーザーからのお問い合わせへの対応のため 5. アプリ内フィードバック（意見・要望）を集約し、本サービスの改善に役立てるため（個別の返信を目的としません） 6. 重要なお知らせ、メンテナンス情報等のご連絡のため 7. 本サービスの利用状況を把握し、機能改善・品質向上・障害対応に役立てるため 8. 利用規約違反への対応のため 9. 上記に付随する目的のため

第4条（Cookie 等の利用） 1. 本サービスでは、利便性の向上、ログイン状態の維持、セキュリティ、および利用状況の把握のため、Cookie およびこれに類する技術を使用することがあります。 2. ブラウザの設定により Cookie を無効にできる場合がありますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

第5条（外部サービスの利用・委託） 1. 運営者は、本サービスの提供に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。この場合、運営者は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。 2. 本サービスでは、例えば以下の外部サービスを利用することがあります（サービス内容の変更に伴い追加・変更される場合があります）。 - 認証・データベース等のインフラ（例: Supabase） - ホスティング（例: Vercel） - 決済（例: Stripe）※有料プラン提供時 - 利用状況の把握・サービス改善のための分析（例: PostHog） - 外部認証（例: Google） - AI 機能の提供に必要な処理（例: 大規模言語モデルの API 提供事業者） 3. これらのサービスは、運営者の管理が及ばないサーバー（日本国外を含みます）で情報が処理される場合があります。運営者は、各事業者の提示する条件および関連法令を踏まえ、必要な措置を講じるよう努めます。 4. 分析ツールは、本サービスの改善を目的として利用状況を把握するために用います。不必要に個人を特定するプロファイリングや、取得した情報の広告目的での第三者販売を行うことを目的としません。

第6条（第三者提供）運営者は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザー本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、委託先への提供、事業承継に伴う提供、および個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき 3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第7条（保存期間）運営者は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、利用者情報を保存します。退会後は、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、法令上の保存義務、紛争対応、不正防止のために必要な情報は、必要な範囲で保持することがあります。アプリ内フィードバックの本文はユーザー識別子と紐づけないため、退会後も改善目的で一定期間保持することがあります（目安として最大2年。不要になったものは削除します）。メールによるお問い合わせ（第11条）とは別に取り扱います。

第8条（安全管理）運営者は、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止その他の安全管理のため、現状の技術水準および事業規模に応じた合理的な措置を講じます。

第9条（開示等の請求）ユーザーは、個人情報保護法の定めに基づき、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求できます。請求は、第11条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。運営者は、本人確認のうえ、法令に従い対応します。

第10条（本ポリシーの変更） 1. 運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。 2. 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じます。重要な変更を行う場合、運営者は合理的な方法で周知するよう努めます。